Päivitetty: 11. joulukuuta 2025

House of Chambersin tuotteet valmistetaan ja pakataan huolellisesti. Tällä hetkellä kokoelmamme koostuu Pala taivasta -reflektiokirjasta, joka on osa rajoitettua ensipainosta. Jokainen kappale on yksilöllisesti viimeistelty, mutta kunnioitamme aina asiakkaamme oikeutta harkintaan ja virheettömään palveluun.

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa: sitä ei ole käytetty, sen alkuperäispakkaus on ehjä mahdollisuuksien mukaan ja mukana on ostotosite tai kuitti.

Palautuksen voi aloittaa lähettämällä viestin osoitteeseen hello@houseofchambers.co. Hyväksytyn palautuspyynnön jälkeen lähetämme henkilökohtaisen viestin, joka sisältää tarkat ohjeet palautuksen toimittamiseen. Palautukset, joita ei ole ilmoitettu etukäteen, eivät valitettavasti ole vastaanotettavissa.

Palautusrahdin kustannuksista vastaa asiakas, ellei kyse ole virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta. Hyvitys maksetaan, kun palautettu tuote on saapunut meille ja sen kunto on varmistettu huolellisesti. Maksu hyvitetään viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanotosta alkuperäiselle maksutavalle.

Vauriot ja ongelmat

Tarkistathan tilauksesi heti sen saapuessa. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai väärä, ota meihin yhteyttä viipymättä, jotta voimme korjata tilanteen nopeasti ja asianmukaisesti.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet

Koska Pala taivasta on painettu rajoitettuna eränä ja sen jokainen kappale on yksilöllisesti viimeistelty, emme voi hyväksyä palautuksia, jos tuotetta on käsitelty, käytetty tai sen alkuperäinen kunto on muuttunut. Personoidut tuotteet tai erityistilauksesta tehdyt tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Vaihdot

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, palautathan alkuperäisen tuotteen ja tee uusi tilaus erikseen. Tämä varmistaa, että varastotilanne pysyy ajantasaisena ja toimitus tapahtuu nopeasti.

Peruutusoikeus

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ja palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä, mikäli tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tämä koskee kaikkia House of Chambersin tuotteita, mukaan lukien Pala taivasta -teos.

 

---

Refund Policy

Updated: December 11, 2025

House of Chambers’ works are crafted and packed with exceptional care. Our current collection consists of the Piece of Heaven reflection book, part of a limited first edition. Each copy is individually finished, yet we honour every customer’s right to consideration and an impeccable experience.

You have the right to withdraw your order within 14 days of receiving the product, without needing to provide a reason. To qualify for a return, the item must be in its original condition: unused, unmarked, with intact packaging where possible, and accompanied by proof of purchase.

To initiate a return, please contact hello@houseofchambers.co. Once your return request is approved, you will receive detailed instructions for shipping the item back. Returns sent without prior notice cannot be accepted.

Return shipping costs are borne by the customer unless the item is defective or damaged. Refunds are issued once the returned item has been received and its condition carefully verified. The amount will be refunded to the original payment method within 14 days of receipt.

Damages and issues

Please inspect your order upon arrival. If the item is defective, damaged, or incorrect, contact us immediately so we can resolve the issue promptly and appropriately.

Exceptions / Non-returnable items

As Piece of Heaven is a limited-edition and individually finished work, returns cannot be accepted if the item has been handled, used, or altered from its original state. Personalized or made-to-order items are exempt from the right of withdrawal.

Exchanges

If you wish to exchange an item, please return the original and place a new order. This ensures real-time stock accuracy and timely delivery.

Right of Withdrawal

In accordance with EU consumer law, you may cancel and return your order within 14 days for any reason, provided that the item remains in its original condition and packaging. This applies to all House of Chambers works, including the Piece of Heaven edition.